400电话办理后合理设置后台,可以有效提高企业工作效率,增加顾客好体验,但第一次开通后,通常企业都不了解该如何设置后台,有两个功能是需要设置的,一个是400电话等待时间设置和400电话接听时段设置,大家详细了解一下。
400电话等待时间设置如何设置?
如用户绑定多个被叫号码的状况下,经测试等待时间通常设置在15秒或以上。如设置等待时间为15秒,15秒内第一个被叫号码无人接听的状况下,会自动呼转下一被叫号码。直到等待时间终止,自动挂断。如只绑定一个被叫号码,等待时间应该设置在50-60之间。如设置等待时间过短,如15秒,15秒内被叫号码无人接听,主叫无下一呼转号码时,会自动挂断,提示你要的电话忙。
400电话接听时段如何设置
假如电话较多,为了可以全天服务于顾客,该如何达成不同时间段接听不一样的电话如何设置?
举例: 4001******
工作时间 接听固话0571*******
非工作时间 接听手机156********
工作时间设置: 周一至周五08:30-17:30 周六至周日08:30-12:00 接听
非工作时间设置:周一至周五08:30-17:30 周六08:30-12:00 不接听
为了更好的用法400电话,一些必要的功能还是要用的,提升400电话的用法效率,也促进了企业的信赖进步。