伴随春运的临近，互联网购票进入高峰期，互联网购票快捷便捷，并且具备价格比较优势，但安全性成为买家最关心的问题。在互联网购票类投诉中，机票、火车票有关投诉占比最高，其中近90%的投诉是针对黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站和假冒网站，这类都严重干扰了买家对于在线旅游网站的信赖。
为保障买家的购票安全与顺利出行，400代理商和大伙一块推荐预防上当被骗有三招。
防骗三招
防范不真实网站
不真实网站除去模仿合法网站的名字、页面、模式等以外，还会通过发布特价机票信息诱使买家前往预约，进而推行诈骗。
买家在选择网站时务必选择合法的航空企业网站、在线旅游网站或代理商网站，查询其中国航空运输协会(CATA)资质认证，并牢记这类网站的域名。
防范400、800电话诈骗
中国消费者协会提醒，遇见400、800开头的电话号码时，买家要提升警惕，不可轻信。
电话诈骗是容易见到方法，特别是以400、800开头的电话，有的诈骗电话甚至高度模仿官方客服的语气与套路，很专业，极具迷惑性。买家通过网站订购的机票，要通过网站进行核实。
不随便汇款与转账
绝大部分的诈骗都不能离开银行转账，诈骗分子一般会以网站与银行系统有合作、需要转账后才能出票，或是以预防机票价格上涨为理由，需要买家通过银行汇款或转账付钱。
类似骗局总是给买家带来少则几千元多则几万元的经济损失。
建议买家在进行互联网预约时选择在线支付，一旦收到需银行汇款或ATM机转账、甚至当面付款的需要，务必警惕并拒绝。
400代理商400电话提供,点击咨询。【外呼系统要如何用，应该注意什么】外呼系统是一种广泛应用于企业与顾客交流的工具，通过自动拨打电话、发送短信或邮件等方法，帮助企业迅速、高效地联系顾客并进行信息传递。本文将介绍外呼系统的基本组成、用步骤及方法，同时提醒用过程中应该注意的事情。
1、外呼系统的基本组成
外呼系统主要由以下几个部分组成：
呼叫中心：呼叫中心是外呼系统的核心部分，负责处置和调度电话、短信或邮件等通信资源，达成智能化拨打、接听和记录等功能。
号码资源：号码资源是呼叫中技巧以运作的基础，包含但不限于电话号码、手机号码、邮箱地址等。
语音媒介：语音媒介是呼叫中心与顾客进行交流的途径，可以是电话、短信或邮件等形式。
顾客信息：顾客信息是呼叫中心联系顾客的要紧依据，包含顾客名字、性别、年龄、地址等信息。
2、外呼系统的用法步骤
外呼系统用步骤一般包含以下几个环节：
呼入环节：呼叫中心收到顾客来电或请求信息后，依据预设规则自动分配给相应的座席进行处置。
呼出环节：呼叫中心依据顾客信息自动拨打顾客电话、发送短信或邮件，并播放预设的语音媒介。
录音环节：在通话过程中，系统会自动对通话进行录音，以备后续查看和审核。
派发环节：呼叫中心依据顾客需要将有关信息派发给相应的员工处置，如订单确认、售后服务等。
3、外呼方法
用外呼系统时，应该注意以下几个方面方法：
正确地打招呼：在通话开始时，要用亲切、礼貌的语言向顾客问好，并简明扼要地介绍自己和呼叫中心的角色。
留下联系方法：在通话结束时，要主动留下我们的名字、联系方法和呼叫中心的服务宗旨。
激起潜在顾客：在通话过程中，要积极主动地询问顾客需要和建议，并尽量地提供认可的服务和解决方法。
语速与音量：在通话过程中，应该注意控制语速和音量，以维持明确的语音和好的交流能力。
系统操作熟练：员工需要熟练学会外呼系统的操作，以便迅速、准确地处置顾客信息和请求。
4、需要注意的地方
用外呼系统时，还应该注意以下事情：
遵守有关法律法规：在用外呼系统时，要遵守国家有关法律法规的规定，不能进行违法犯罪活动。
不能泄露敏锐信息：在通话过程中，要严格控制顾客信息的保密性，不能泄露顾客的敏锐信息。
保护顾客隐私：在处置顾客信息时，要严格遵守顾客隐私保护的有关规定。
服务水平监控：要对呼叫中心的服务水平进行实时监控，准时发现和解决问题，不断提升服务水平。
系统维护与备份：要按期对呼叫系统进行检查和维护，确保系统的稳定性和安全性。同时，也要按期备份顾客信息和服务记录，以预防数据丢失和损毁。
总之，外呼系统作为一种要紧的顾客服务工具，需要在用过程中严格遵守有关法律法规和规章规范，不断提高服务水平和水平。通过熟练学会外呼系统的用法方法和办法，企业可以愈加高效地进行顾客服务和管理工作，提升顾客认可度和公司形象。
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