400电话是否不收费的，在合法代理商申请400电话时，不会收取任何申请成本、选号费、套餐费与月租费，仅需企业预存通话费，通话费非常低，企业接听资费是每分钟0.1元。目前不少代理商从为企业节省成本、时间角度考虑，专门为企业定制了年套餐，如此企业就能三年续一次费，而且套餐年限越高，资费越实惠。
企业只不过选择实惠的套餐，万一企业话务量增涨，那样还没用多长时间，里面预存的话费就被用光了，需要再充值续费。反之假如申请400电话套餐较贵，话费用不完，也会导致浪费。
由于运营商不会直接提供功能全方位的400电话申请服务，一般都是通过代理商来办理开通。企业想要更好的用法400电话，一定是需要用一些功能，400电话申请时，会赠送一些基础功能，还有一些功能需要支付成本。
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