年代的进步，400电话与网络密不可分，400电话给大家的好印象不是一天两天形成的，而是日积月累的，与它本身强大的功能是密不可分的，但总是还有一点是容易被大伙所忽略的，那就是专业的电话配上专业的接线职员，专业的客服服务全方位提高了企业的对外形象。拥有熟练的交流方法，做好充分的话前筹备，这是企业话务员需要拥有的职能，我们总结为以下几个方面400电话注意交流方法要点。
一话前筹备
电话接通前，应该筹备好相应的业务资料，用简短、明确的语言表达，与客户谈话之间体现出精练的方法，给人一种井然有序，专业的印象。
二淡定的心态
明确的声音，标准的发音，将400电话变为一根神奇的纽带收买着你们的距离，这也是给客户留下好印象的方法之一。
三讲话有语调
生硬的通话是没办法打动客户的心灵，千篇一律的口语太过死板，你可以在与客户通话间甚至加上必要的动作，从而生动的表达你所想要表达的内容，让客户感受来自你的那份热情与真诚。
四礼貌客气
每一通电话都要严格律己，对待客户需要100%的热情，礼貌的开场白，温暖人心的问候语，关怀备至的结束语让客户领会到被尊重的感觉，如此才能促进业务成交量大大提高。用400电话注意交流方法，注意了以上什么时间，相信你的客服认可度肯定是直线上升的，正所谓良驹也需好旗手，通过不懈的努力，为你的企业锦上添花吧。