400电话有什么常见的功能

　　【400电话有什么常见的功能】400电话进步到今天，除去一些基本功能外，又增加了不少增值功能，对企业各方面的进步都有着非常大的帮忙，那样企业在办理中，要怎么样选择功能，又有什么功能比较常用呢?

　　彩铃功能：作为企业的有声名片，在电话接通前，会给用户播放一段有关语音介绍，具体内容企业可自行设置。此功能可以提供让用户对企业有个大概的认知，也能给用户带去慰问，增加体验感。

　　IVR语音导航：在以往的手机或固话客服中，大家在咨询时，常常会碰到不是专业的职员，不可以准时解决问题，而语音导航可以让用户依据提示，找到对应的服务职员或部门，准时解决问题，也可以让企业更有针对性的服务用户。

　　通话录音：当企业咨询量多时，难免会遇见一些电话纠纷，企业可以通过录音进行问题剖析，准时解决纠纷。同时，通话录音也可以对员工的服务水平进行考察，不断提高其服务的专业性。

　　转接功能：可以参考不同时间，不同时间进行电话转接，维持电话随时有人接听，在任何时间都能准时解决顾客问题。

　　来电分配：企业可以设置接听规则，依据不同职员的能力问题，设置接听电话的数目，能够帮助提高企业的业务实际转化的比例。

　　一号多线：支持多个号码同时接入，有效的防止了电话占线的问题，让企业可以抓住每一个咨询的用户，能够帮助业务量的提高。

　　当然400电话还拥有不少功能，企业可依据实质需要进行功能选择，以便更好的帮助企业进步。