400电话工作原理是用户拨打400电话，信号会传到基础运营商的400电话系统中心，然后400电话系统会依据用户的设置，对应的做出语音导航，在线留言，接收传真等相应的操作。当用户选择呼转到某号码后，400电话系统会把顾客与被转接电话通过PSTN线路进行对接，以进行通话。
400电话全国统一接入号码业务是中国电信、中国联通、中国移动等运营商推出的一项合法业务，企业获得一个以400开头的10位号码后，国内（港澳台除外）用户拨打该企业400电话，不需要加拨区号，直接拨打该400电话号码即可，并且仅需支付市话费，免长途费。
400电话是手机、座机小灵通均可拨打，400电话拓展了7亿移动用户应用范围是800电话的升级版，主被叫分摊付费的模式有效的减少骚扰，为企业创造价值的同时提升了办公效率。拥有一个400号码，企业的品牌形象将得到很大提高。
企业或个体商户申请400号码，最佳选择中国移动，平台功能强大，保证通话水平!