在今天的商业环境下，拥有一支靠谱的外呼团队对企业的存活和进步至关要紧。特别是对于那些需要通过电话与顾客交流的公司来讲，如售后服务、CRM、市场调查等等。在其中，“400电话”是不少公司最喜欢用的电话方法之一。但，有很多人还不了解400电话能否打给顾客，今天大家就来一块探讨一下吧！
400电话可以打给顾客吗？
第一，大家需要知道的是什么是400电话。400电话是一种基于网络的电话业务，顾客可以拨打一个以“400”开头的电话号码，通过电话接入号，达成与企业转接。这种电话号码不受地域限制，可以在国内拓展业务，适用于各类型型的企业。
那样400电话是不是可以打给顾客呢？答案是一定的。与其他电话收费方法不同，400电话的通话成本不由拨打电话的顾客承担，而是企业自己支付。因此，400电话可以根据不一样的业务需要来设置不一样的呼叫方法，包含呼入、呼出或者纯粹的转接功能。这样一来，假如需要通过电话主动联系顾客，就能用400电话达成。对于那些需要打造顾客信赖，维护顾客关系的公司来讲，400电话的呼出功能特别有用。它可以让顾客了解企业积极架起了联系的桥梁，提升了顾客认可度。
用400电话呼出应该注意的事情
虽然400电话可以用于呼出，但用它呼出时应该注意以下几个方面：
1. 维持礼貌。无论是顾客呼入还是呼出，都需要用礼貌的语气与顾客交流，以维护企业的形象。
2. 重视机会。在用400电话进行呼出时，应该注意选择适合的时间。不要在顾客忙碌或处于抵触情绪的时候打电话，这会事与愿违。
3. 关注顾客需要。在与顾客交流时，应该注意倾听顾客的需要和疑虑，以便更好地为顾客提供服务。
虽然用400电话呼出需要注意的地方较多，但只须注意这类点，就能更好地用400电话来维护顾客关系，提升公司形象。毕竟，在现在的商业环境下，通过电话与顾客交流是必不可少的一环，400电话可以帮助企业更高效地拓展业务。