目前的生活愈加便捷，各种服务的电话也不断涌现，其中就包含了400电话。400电话是一种面向全国用户的电话，借助该电话用户可以拨打全国各地的企业电话，甚至包含境外电话。在企业看来，用400电话可以提升客服服务的水平和效率，因此企业会尝试各种方法来吸引更多的用户塑造好的顾客关系。而400电话赠送话费就是一种较为容易见到的打折方法。
400电话赠送话费的具体方法
400电话赠送话费的具体方法也有非常多种，最容易见到的方法是买家在拨打400电话时根据提示选择相应的按键，进入接听界面，会听到自动转接语音提示，其中会有语音提示赠送话费的内容，买家根据提示进行操作即可。大部分企业的赠送话费的金额不算非常高，通常在5-10元之间。但假如考虑到400电话的通话水平、接听速度和服务水平，这个成本还是颇有魅惑力的，特别是对一些常常打400电话的商务人士来讲，可以稍稍减轻通话成本。
400电话赠送话费的优势和弊端
400电话赠送话费的优点在于既便捷又便宜。买家仅需用我们的手机或者座机拨打400电话，就能听到赠送话费的信息，根据需要进行操作即可领取现金或打折。这种方法大大便捷了买家，使买家感觉到了用户市场的体验。而企业也能从中获得益处，通过赠送话费吸引顾客以达到增加销售额的目的。
不过，400电话赠送话费也存在优势和弊端。一方面，对于那些只不过为了赠送话费而拨打400电话的用户，也会对企业的400服务导致困扰和负担，致使客服职员遭到通话重压的同时，服务水平大幅减少；其次，因为赠送话费虽然能勉励买家用400电话，但没办法解决客服职员素质不高等问题，买家对400电话的整体评价不必然会获得提升，这也会干扰企业的形象。
综上所述，400电话赠送话费是企业一种营销技巧，但在用过程中还需考虑顾客体验等原因的影响，只有从根本上改变服务水平，才能有效吸引买家，增加销售额，提高品牌形象，最后达到企业和买家共赢的局面。